Informativa sulla privacy

Siamo lieti della sua visita al nostro sito web e del suo interesse per i nostri servizi e le nostre offerte. La protezione dei dati è una questione di primaria importanza per il Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, par. 7 del GDPR, la Recaster Software GmbH (di seguito "Recaster" o "noi"), in qualità di gestore del sito www.helx.net. La tutela dei suoi diritti personali è per noi fondamentale.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web helx.net, incluse le sue versioni tradotte (il "nostro sito web").

2. Raccolta di dati personali durante la visita del nostro sito web

Quando consulta il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per poterle mostrare il sito e garantirne la stabilità e la sicurezza. La base giuridica è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del GDPR.

I dati raccolti sono i seguenti:

• Indirizzo IP,
• Data e ora della richiesta,
• Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT),
• Contenuto della richiesta (pagina specifica),
• Stato di accesso/codice di stato HTTP,
• Quantità di dati trasferita per ogni richiesta,
• Sito web da cui proviene la richiesta,
• Browser,
• Sistema operativo e sua interfaccia,
• Lingua e versione del software del browser.

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali ottenuti attraverso l'uso dei nostri servizi internet solo nei limiti consentiti dalla legge e unicamente per lo scopo per cui ce li ha forniti (ad es. richiesta di materiale informativo, inserimento di commenti, iscrizione alla newsletter, registrazione alla DMG Expert Lounge). I dati raccolti sono soggetti a rigorose misure di sicurezza che impediscono l'accesso non autorizzato, ne prevengono l'uso improprio e proteggono dalla distruzione o dalla perdita. La trasmissione dei dati su internet avviene tramite crittografia SSL.

3. Contatto tramite e-mail o il nostro modulo di contatto

Quando ci contatta via e-mail o tramite un modulo di contatto su questo sito, i dati da lei forniti (il suo indirizzo e-mail, eventualmente il suo nome e numero di telefono, nonché il contenuto del suo messaggio) vengono da noi memorizzati per rispondere alle sue domande. I suoi dati vengono trattati nell'ambito di misure precontrattuali o sulla base del suo esplicito consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) e b) del GDPR. Cancelliamo i dati raccolti in questo contesto non appena la loro conservazione non è più necessaria, oppure ne limitiamo il trattamento in presenza di obblighi legali di conservazione. Quando ci contatta tramite il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati:

• Indirizzo IP del server e-mail di destinazione
• Data e ora della richiesta
• Indirizzo e-mail del mittente
• Contenuto della richiesta

Se dovesse inviarci un'e-mail con contenuti riservati, le raccomandiamo vivamente di crittografarla per impedirne l'accesso e l'alterazione non autorizzati durante la trasmissione.

4. File di log

Ad ogni accesso al nostro sito internet, il sistema informatico del computer chiamante raccoglie automaticamente dati e informazioni.

Si tratta dei seguenti dati:

1. Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato
2. Sistema operativo utilizzato dall'utente
3. L'indirizzo IP dell'utente
4. Data e ora dell'accesso
5. Hostname del computer che accede
6. URL di riferimento (cioè l'indirizzo del sito web dal quale l'utente arriva al nostro sito).

Lo scopo del trattamento è l'analisi di eventuali stati di errore. L'analisi e la valutazione di questi dati avvengono esclusivamente in base agli eventi, ovvero in caso di malfunzionamenti o di un comportamento di carico anomalo del sito web. Non viene effettuata alcuna valutazione dei dati per scopi di marketing.

La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la loro memorizzazione in file di log sono strettamente necessarie per il funzionamento del sito.

La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del GDPR, poiché rientra nei nostri legittimi interessi offrirle un sito web stabile e funzionante e proteggerlo da accessi non autorizzati.

5. Periodo di conservazione

I dati personali dell'interessato vengono cancellati o bloccati non appena viene meno lo scopo della conservazione. La conservazione può protrarsi qualora sia previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre disposizioni dell'Unione cui siamo soggetti in qualità di Titolare del trattamento.

Se, in seguito alla disdetta di un pacchetto, vengono raccolti i dati bancari per un rimborso, questi vengono conservati per 10 giorni al fine di elaborare il rimborso stesso. Se il cliente, al momento della disdetta, fornisce un nuovo indirizzo e-mail per la conferma, questo verrà cancellato al più tardi dopo 6 mesi. I restanti dati del cliente vengono cancellati sei anni dopo la disdetta. Sono esclusi i documenti soggetti a periodi di conservazione legali più lunghi (v. sotto).

Gli indirizzi IP vengono conservati per un periodo massimo di 31 giorni.

I dati di log vengono cancellati dopo due settimane, e gli indirizzi IP raccolti vengono anonimizzati già dopo sette giorni.

Inoltre, possono esistere periodi di conservazione secondo le normative fiscali e commerciali, in conformità con il Codice Commerciale Tedesco (HGB) e il Codice Tributario Tedesco (AO), che vanno da sei (§ 146 AO) a dieci anni (§ 257 HGB). La base giuridica per tale conservazione è l'art. 6, par. 1, comma 1, lett. c) del GDPR in combinato disposto con la rispettiva normativa legale. Se necessario, durante questo periodo i suoi dati verranno bloccati per le operazioni correnti, qualora non sussista più un altro scopo per il trattamento.

6. Diritti dell'interessato

Lei ha il diritto di esercitare gratuitamente, in qualsiasi momento, i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica o cancellazione
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra.

7. Revoca o opposizione al trattamento dei suoi dati

Se ha prestato il consenso al trattamento dei suoi dati, può revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Qualora il trattamento dei suoi dati personali si fondi su un bilanciamento di interessi, lei può opporsi al trattamento. Ciò si verifica, in particolare, se il trattamento non è necessario per l'esecuzione di un contratto con lei, come da noi indicato nella descrizione delle singole funzioni. In caso di opposizione, la preghiamo di esporre le ragioni per cui non dovremmo trattare i suoi dati personali secondo le nostre modalità. A seguito della sua opposizione motivata, esamineremo la situazione e cesseremo o adatteremo il trattamento dei dati, oppure le illustreremo i nostri motivi legittimi e cogenti che ci impongono di proseguire il trattamento.

8. Cancellazione dei dati personali

I dati da noi trattati vengono cancellati in conformità con le disposizioni di legge quando lo scopo del loro trattamento è venuto meno o non sono più necessari per tale scopo. I suoi dati vengono inoltre cancellati se il trattamento si basava sul suo consenso e lei lo ha revocato.

È possibile che la conservazione dei suoi dati sia necessaria per altri scopi legalmente consentiti, come ad esempio per adempiere a un obbligo legale, per l'esercizio di diritti legali o per motivi fiscali. In questi casi, i suoi dati personali saranno trattati solo per tali scopi.

9. Trattamento dei dati dei clienti

Nell'ambito del trattamento dei dati dei clienti, raccogliamo e conserviamo, nella misura necessaria, informazioni quali nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono/fax, prodotto/servizio ordinato, richiesta del cliente, data della richiesta.

Trattiamo questi dati (ad eccezione del suo indirizzo IP) per l'adempimento e la gestione dei contratti con lei (inclusa la gestione dei pagamenti), per le richieste dei clienti e per i nostri scopi promozionali, nel rispetto delle vigenti normative sulla protezione dei dati.

La base giuridica per il trattamento dei dati dei clienti è l'art. 6, par. 1, lett. b), c) e f) del GDPR. La cancellazione dei suoi dati avviene una volta venuto meno lo scopo, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione (in particolare derivanti dal Codice Tributario e Commerciale Tedesco) che lo impediscano.

10. Gestione dei pagamenti con Stripe Inc.

Per la gestione dei pagamenti sulla nostra piattaforma, collaboriamo con Stripe Inc. (510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA). Per l'esecuzione e l'elaborazione delle operazioni di pagamento, è necessario trasmettere a Stripe Inc. dati personali come nome, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento ed eventualmente altri dati necessari. Questo trasferimento di dati verso gli Stati Uniti è assolutamente indispensabile per il funzionamento del sito web e avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione dei pagamenti sicura ed efficiente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Stripe Inc. è certificata nell'ambito del EU-US Privacy Shield Framework e si impegna quindi a rispettare un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Stripe sono disponibili all'indirizzo: https://stripe.com/privacy.

11. Domande sulla protezione dei dati

La costante evoluzione di internet influenza anche la strategia di protezione dei dati di Recaster. Per qualsiasi domanda, suggerimento o commento sulla protezione dei dati in Recaster, può scrivere in qualsiasi momento un'e-mail al seguente indirizzo: privacy@helx.net. La presente informativa sulla privacy viene adattata e sviluppata in base all'evoluzione della normativa e della tecnologia di sicurezza. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare o integrare la presente dichiarazione, se necessario.

Indirizzo postale:

Nota sul genere

L'uso della forma maschile in questo sito web si riferisce sempre a persone di genere femminile, maschile e diverso. Si è generalmente rinunciato a una designazione multipla per favorire una migliore leggibilità.

Lingua vincolante

La versione tedesca delle presenti condizioni è l'unica giuridicamente vincolante (https://www.helx.net/de/privacy). Le traduzioni in altre lingue sono fornite unicamente a scopo informativo e non sono vincolanti in caso di discrepanze.