Termini e Condizioni Generali (TCG) per beni digitali, acquisti e abbonamenti

Versione del: 04 ottobre 2025

Preambolo

I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) disciplinano l'acquisto di servizi a pagamento, in particolare la sottoscrizione di abbonamenti e l'acquisto di beni digitali (ad es. upgrade una tantum) da parte di Recaster Software GmbH, Eduard-Schloemann-Str. 35, 40237 Düsseldorf (di seguito "Recaster", "noi"). Essi integrano i "Termini di Servizio generali di Recaster", che sono un prerequisito per la creazione di un account utente e l'utilizzo di base delle nostre piattaforme.

§ 1 Oggetto del Contratto e Ambito delle Prestazioni

1. Oggetto del Contratto: L'oggetto del presente contratto è la fornitura di contenuti e servizi digitali a pagamento. Ciò include in particolare:
   1. Abbonamenti: Servizi ricorrenti con durate e prezzi fissi.
   2. Acquisti una tantum: Sblocco permanente di contenuti o funzionalità a fronte di un pagamento unico.
2. Descrizione dei servizi con l'esempio di HELX: L'ambito specifico dei servizi per ciascun pacchetto è descritto nella versione più aggiornata sul nostro sito web. Attualmente, per HELX offriamo i seguenti modelli:
   • Abbonamenti:
     • CREATOR: 4,99 €/mese o 49,99 €/anno. Include, tra le altre cose, fino a 5 progetti privati, 2 GB di spazio di archiviazione, funzione di download e nessun branding.
     • VISIONARY: 14,99 €/mese o 149,99 €/anno. Include tutti i vantaggi di CREATOR, oltre a progetti privati illimitati, 50 GB di spazio di archiviazione e funzioni avanzate dell'editor.
   • Acquisto una tantum:
     • PRO-UPGRADE: 139,99 € una tantum. Sblocca funzioni professionali aggiuntive come strumenti di IA, opzioni di esportazione avanzate e una licenza commerciale. Richiede un abbonamento CREATOR o VISIONARY attivo.
3. Beni fisici: Qualora offrissimo beni fisici (ad es. merchandising), si applicheranno in aggiunta le condizioni di consegna e spedizione specificate durante il processo d'ordine.

§ 2 Perfezionamento del Contratto e Termini di Pagamento

1. Perfezionamento del Contratto: Il contratto per un servizio a pagamento si perfeziona nel momento in cui clicchi sul pulsante "Acquista ora" (o una dicitura simile) nel processo d'ordine e noi confermiamo l'accettazione tramite un'e-mail di conferma o l'attivazione del servizio.
2. Prezzi e Corrispettivi: Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'IVA di legge. I canoni per gli abbonamenti sono dovuti in anticipo per il rispettivo periodo di fatturazione.
3. Metodi di pagamento: Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti sul sito web. In caso di mancati pagamenti a te imputabili, sarai tenuto a sostenere i costi derivanti (ad es. commissioni di storno di addebito).
4. Modifiche dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi per il periodo contrattuale successivo. Ti informeremo di tali modifiche per iscritto almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore, segnalandoti il tuo diritto di opposizione.

§ 3 Durata, Rinnovo Automatico e Recesso

1. Durata Iniziale: Gli abbonamenti hanno la durata iniziale da te scelta al momento dell'ordine (di seguito "Durata Iniziale"), ad esempio un mese o un anno. Durante la Durata Iniziale, puoi recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento con effetto al termine di tale periodo.

2. Rinnovo Tacito e Diritto di Recesso: Se l'abbonamento non viene disdetto prima della scadenza della Durata Iniziale, si rinnoverà automaticamente a tempo indeterminato. Dopo tale rinnovo, potrai recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso di un (1) mese. Un eventuale periodo di fatturazione annuale concordato non pregiudica il tuo diritto di recesso mensile; in caso di recesso, gli importi pagati in anticipo ti saranno rimborsati proporzionalmente (pro rata).

3. Recesso da parte di Recaster: Abbiamo il diritto di recedere da un abbonamento in via ordinaria al termine della Durata Iniziale. Dopo il rinnovo automatico, anche noi potremo recedere dal contratto con un preavviso di un (1) mese.

4. Modalità di recesso: Il recesso può essere effettuato in modo semplice e diretto tramite l'apposita funzione nelle impostazioni del tuo account sulla nostra piattaforma.

5. Recesso per Giusta Causa: Il diritto di entrambe le parti al recesso per giusta causa rimane impregiudicato dalle disposizioni di cui sopra.

§ 4 Informativa sul Diritto di Recesso per i Consumatori

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci:

mediante una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Effetti del recesso: Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

Estinzione anticipata del diritto di recesso: Il tuo diritto di recesso si estingue anticipatamente per un contratto di fornitura di contenuti digitali se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che hai espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso e hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso, perdi il diritto di recesso.

(Un modulo di recesso standard completo viene fornito durante il processo d'ordine e nell'e-mail di conferma.)

§ 5 Responsabilità e Disposizioni Finali

1. Responsabilità: La nostra responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (cosiddetti obblighi cardinali) e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
2. Disposizioni Finali: Si applica in via prioritaria il diritto della Repubblica Federale di Germania. Le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui hai la tua residenza abituale rimangono impregiudicate. Informazioni sulla risoluzione online delle controversie: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.

Lingua Vincolante

La versione tedesca di questi termini è l'unica giuridicamente vincolante (https://www.helx.net/de/terms). Le traduzioni in altre lingue hanno il solo scopo di informare e non sono vincolanti in caso di discrepanze.