デジタル商品、購入およびサブスクリプションに関する一般利用規約
最終更新日:2025年10月4日
はじめに
この一般利用規約(以下「本規約」)は、Recaster Software GmbH(住所: Eduard-Schloemann-Str. 35, 40237 Düsseldorf、以下「Recaster」または「当社」)が提供する有料サービス、特にサブスクリプション契約やデジタル商品(例:ワンタイムアップグレード)の購入に関するルールを定めます。本規約は、ユーザーアカウントの作成と当社プラットフォームの基本的な利用の前提条件である、一般的な「Recasterサービス利用規約」を補足するものです。
第1条 契約対象とサービス範囲
- 契約の対象: 本契約の対象は、有料のデジタルコンテンツおよびサービスの提供です。これには、特に以下のものが含まれます:
- サブスクリプション: 定められた期間と価格で、継続的に提供されるサービス。
- 一括購入: 一度の支払いで、コンテンツや機能が永続的に利用可能になるサービス。
- HELXにおけるサービス内容の例: 各プランの具体的なサービス範囲は、当社ウェブサイトの最新の記載に基づきます。現在、HELXでは以下のモデルを提供しています:
- サブスクリプション:
- CREATOR: 月額4.99ユーロ または 年額49.99ユーロ。最大5つのプライベートプロジェクト、2GBのストレージ、ダウンロード機能、ブランドロゴ非表示などが含まれます。
- VISIONARY: 月額14.99ユーロ または 年額149.99ユーロ。CREATORの全特典に加え、無制限のプライベートプロジェクト、50GBのストレージ、高度なエディター機能などが含まれます。
- 一括購入:
- PRO-UPGRADE: 139.99ユーロ(一括払い)。AIツール、拡張エクスポートオプション、商用ライセンスなどのプロフェッショナル機能を追加で利用可能にします。本アップグレードには、有効なCREATORまたはVISIONARYサブスクリプションが必要です。
- サブスクリプション:
- 物理的な商品: 当社が物理的な商品(例:グッズなど)を提供する場合、注文プロセスで提示される配送条件が追加で適用されます。
第2条 契約の成立と支払条件
- 契約の成立: 有料サービスに関する契約は、お客様が注文プロセスで「今すぐ購入」ボタン(または同様の表現のボタン)をクリックし、当社が確認メールの送信またはサービスの有効化をもって承諾を表明した時点で成立します。
- 価格と料金: 表示価格はすべて、法定付加価値税込みの価格です。サブスクリプション料金は、各請求期間の開始前に前払いとなります。
- 支払方法: 支払いは、ウェブサイト上で提供される支払方法にて行われます。お客様の責任に起因する支払いの不履行(例:チャージバック手数料)が発生した場合、関連費用はお客様の負担となります。
- 価格の変更: 当社は、次回の契約期間に向けて価格を調整する権利を留保します。価格変更が行われる場合、少なくともその6週間前までにお客様に書面で通知し、お客様の異議申し立ての権利についてもお知らせします。
第3条 契約期間、自動更新および解約
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初回契約期間: サブスクリプションには、お客様が注文時に選択した初期期間(例:1ヶ月または1年、以下「初回契約期間」)が適用されます。初回契約期間中は、いつでもその期間の終了時をもってサブスクリプションを解約できます。
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黙示の更新と解約権: サブスクリプションが初回契約期間の満了前に解約されない場合、契約は無期限で自動的に更新されます。この更新後、お客様は1ヶ月の予告期間をもって、いつでも契約を解約することができます。年間払いを選択されている場合でも、この月単位での解約権には影響しません。解約された場合、前払いされた料金は日割りで返金されます。
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Recasterによる解約: 当社は、初回契約期間の終了時をもってサブスクリプションを通常解約する権利を有します。自動更新後、当社も1ヶ月の予告期間をもって契約を解約することができます。
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解約方法: 解約は、当社プラットフォームのアカウント設定内にある専用機能を通じて、簡単かつ直接的に行うことができます。
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特別な理由による解約: 重大な理由に基づく、両当事者による特別な解約権は、上記の規定に影響されません。
第4条 消費者のための撤回権に関する説明
お客様は、理由を告げることなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結日から14日間です。
撤回権を行使するには、以下の宛先に、本契約を撤回する旨の明確な意思表示を通知する必要があります。
Recaster Software GmbH
Eduard-Schloemann-Str. 35
40237 Düsseldorf
E-Mail: support@helx.net
撤回の効果: お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払いを、撤回の通知を当社が受領した日から遅滞なく、かつ遅くとも14日以内に返金します。
撤回権の早期失効: デジタルコンテンツの提供に関する契約において、お客様が撤回期間満了前に契約の履行を開始することに明示的に同意し、その同意によって撤回権を失うことを確認された上で、当社が契約の履行を開始した場合、お客様の撤回権は失効します。
(撤回フォームの完全なテンプレートは、注文プロセスおよび確認メールで提供されます。)
第5条 責任および最終規定
- 責任: 当社の責任は、法規定に従います。軽過失の場合、当社は主要な契約義務の違反に限り、かつ予見可能で契約に典型的な損害の範囲でのみ責任を負います。この制限は、故意または生命、身体、健康への損害には適用されません。
- 最終規定: 本規約は、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。お客様が常居所を有する国の強行的な消費者保護規定は、これにより影響を受けません。オンライン紛争解決に関する情報:欧州委員会は、https://ec.europa.eu/consumers/odr にてプラットフォームを提供しています。当社は、紛争解決手続きに参加する意思も義務もありません。
準拠言語
本規約の法的拘束力を有するバージョンは、ドイツ語版(https://www.helx.net/de/terms)のみです。他の言語への翻訳は、あくまで情報提供を目的としたものであり、内容に矛盾が生じた場合には、ドイツ語版が優先されます。