개인정보 처리방침

저희 웹사이트를 방문하고 저희 서비스와 제안에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사합니다. 개인정보 보호는 www.helx.net 웹사이트의 운영자이자 GDPR 제4조 7항에 따른 책임 기관인 Recaster Software GmbH(이하 'Recaster' 또는 '당사')에게 매우 중요한 사안입니다. 귀하의 개인 권리를 보호하는 것은 저희에게 최우선 과제입니다.

1. 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 번역 버전을 포함한 helx.net 웹사이트("당사 웹사이트") 이용에 적용됩니다.

2. 당사 웹사이트 방문 시 개인정보 수집

귀하가 당사 웹사이트를 둘러보실 때, 저희는 웹사이트를 표시하고 안정성과 보안을 보장하기 위해 기술적으로 필요한 다음 데이터를 수집합니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 1문 f)에 따른 당사의 정당한 이익입니다.

수집되는 데이터는 다음과 같습니다.

• IP 주소
• 요청 날짜 및 시간
• 그리니치 표준시(GMT)와의 시간대 차이
• 요청 내용 (구체적인 페이지)
• 접속 상태/HTTP 상태 코드
• 전송된 데이터 양
• 요청이 시작된 웹사이트
• 브라우저
• 운영체제 및 그 인터페이스
• 브라우저 소프트웨어의 언어 및 버전

당사는 인터넷 서비스를 통해 수집한 귀하의 개인정보를 법적으로 허용된 범위 내에서, 귀하가 정보를 제공한 목적(예: 정보 자료 요청, 댓글 입력, 뉴스레터 구독, DMG Expert Lounge 등록)을 위해서만 수집하고 사용합니다. 수집된 데이터는 무단 접근을 방지하고, 오용을 막으며, 데이터의 파괴나 손실로부터 보호하기 위한 광범위한 보안 조치의 적용을 받습니다. 인터넷을 통한 데이터 전송은 SSL 암호화를 사용하여 이루어집니다.

3. 이메일 또는 문의 양식을 통한 연락

귀하가 이메일 또는 본 웹사이트의 문의 양식을 통해 당사에 연락할 경우, 귀하가 제공한 데이터(이메일 주소, 경우에 따라 이름 및 전화번호, 메시지 내용)는 귀하의 질문에 답변하기 위해 당사에 의해 저장됩니다. 귀하의 데이터는 계약 체결 전 조치의 일환으로 또는 GDPR 제6조 1항 1문 a) 및 b)에 따른 귀하의 명시적인 동의에 근거하여 처리됩니다. 이와 관련하여 발생하는 데이터는 저장이 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제하거나, 법적 보관 기간이 있는 경우 처리를 제한합니다. 당사 웹사이트를 통한 연락 시 다음 데이터를 수집합니다.

• 수신 이메일 서버의 IP 주소
• 요청 날짜 및 시간
• 발신자의 이메일 주소
• 요청 내용

만약 기밀 내용이 포함된 이메일을 보내실 경우, 전송 과정에서 무단 열람 및 변조를 방지하기 위해 반드시 암호화할 것을 강력히 권장합니다.

4. 로그 파일

당사 웹사이트에 접속할 때마다 접속하는 컴퓨터 시스템에서 데이터와 정보가 자동으로 수집됩니다.

수집되는 데이터는 다음과 같습니다.

1. 브라우저 유형 및 사용 버전에 대한 정보
2. 사용자의 운영체제
3. 사용자의 IP 주소
4. 접속 날짜 및 시간
5. 접속하는 컴퓨터의 호스트 이름
6. 리퍼러 URL (즉, 사용자가 당사 웹사이트로 오기 전에 방문했던 웹사이트 주소)

처리 목적은 오류 상태를 분석하는 데 있습니다. 이 데이터의 분석 및 평가는 오직 이벤트 기반으로, 즉 웹사이트의 오작동이나 설명할 수 없는 부하 동작이 발생했을 경우에만 수행됩니다. 마케팅 목적으로 데이터를 평가하지는 않습니다.

웹사이트 제공을 위한 데이터 수집 및 로그 파일에 데이터 저장은 웹사이트 운영에 필수적입니다.

이러한 처리에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 1문 f)이며, 이는 귀하에게 안정적이고 기능적인 웹사이트를 제공하고 무단 접근으로부터 보호하는 것이 당사의 정당한 이익에 부합하기 때문입니다.

5. 보관 기간

정보 주체의 개인정보는 저장 목적이 소멸되는 즉시 삭제되거나 접근이 차단됩니다. 또한, 당사가 책임 기관으로서 준수해야 하는 유럽 연합 또는 국내 법률, 규정, 기타 법규에 의해 보관이 규정된 경우, 그에 따라 추가로 보관될 수 있습니다.

패키지 해지 과정에서 환불을 위해 은행 계좌 정보가 수집될 경우, 해당 정보는 환불 처리를 위해 10일간 저장됩니다. 고객이 해지 시 해지 확인을 위해 새로운 이메일 주소를 제공하는 경우, 이 주소는 늦어도 6개월 후에 삭제됩니다. 나머지 고객 데이터는 해지 후 6년이 지나면 삭제됩니다. 더 긴 법적 보관 기간이 적용되는 문서(아래 참조)는 예외입니다.

IP 주소는 최대 31일 동안 저장됩니다.

로그 데이터는 2주 후에 삭제되며, 수집된 IP 주소는 7일 후에 익명화됩니다.

또한, 독일 상법(HGB) 및 조세법(AO)에 따른 세법 및 상법상의 보관 의무에 따라 6년(조세법 제146조)에서 10년(상법 제257조)까지 보관 기간이 존재할 수 있습니다. 이 보관의 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 1문 c)와 각 관련 법규입니다. 경우에 따라, 다른 처리 목적이 더 이상 존재하지 않는다면 해당 기간 동안 귀하의 데이터는 진행 중인 운영에서 접근이 제한될 수 있습니다.

6. 정보 주체의 권리

귀하는 언제든지 귀하와 관련된 개인정보에 대해 다음과 같은 정보 주체의 권리를 무료로 행사할 권리가 있습니다.

• 정보 접근권
• 정정 또는 삭제권
• 처리 제한권
• 처리에 대한 이의 제기권
• 데이터 이동권

또한 귀하는 당사의 개인정보 처리에 대해 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

7. 데이터 처리에 대한 동의 철회 또는 이의 제기

귀하가 데이터 처리에 동의한 경우, 언제든지 이를 철회할 수 있습니다. 이러한 철회는 귀하가 당사에 의사를 표시한 시점 이후의 개인정보 처리 허용성에 영향을 미칩니다.

당사가 귀하의 개인정보 처리를 이익 균형에 근거하는 한, 귀하는 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 이는 특히 처리가 귀하와의 계약 이행에 필요하지 않은 경우에 해당하며, 각 기능에 대한 설명에서 이를 명시합니다. 이러한 이의를 제기할 경우, 당사가 귀하의 개인정보를 기존 방식대로 처리해서는 안 되는 이유를 설명해 주시기 바랍니다. 귀하의 정당한 이의가 있는 경우, 당사는 상황을 검토하고 데이터 처리를 중단하거나 조정하거나, 처리를 계속해야 하는 당사의 강력하고 보호할 가치가 있는 근거를 제시할 것입니다.

8. 개인정보의 삭제

당사가 처리하는 데이터는 법적 요건에 따라, 데이터 처리 목적이 소멸되었거나 해당 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 삭제됩니다. 또한, 처리가 귀하의 동의에 기반했으나 귀하가 이를 철회한 경우에도 데이터는 삭제됩니다.

법적 의무 이행, 법적 청구권 행사, 또는 세법상의 이유와 같이 다른 법적으로 허용된 목적을 위해 귀하의 데이터를 보관해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우, 귀하의 개인정보는 오직 해당 목적을 위해서만 처리됩니다.

9. 고객 데이터 처리

고객 데이터 처리의 일환으로, 당사는 이름, 성, 주소, 이메일 주소, 전화/팩스 번호, 주문한 상품/서비스, 고객 문의, 문의 날짜와 같은 정보를 필요한 범위 내에서 수집하고 저장합니다.

당사는 이 데이터(귀하의 IP 주소 제외)를 귀하와의 계약 이행 및 처리(결제 처리 포함), 고객 문의 응대, 그리고 관련 데이터 보호 규정에 따른 자체 광고 목적으로 처리합니다.

귀하의 고객 데이터 처리에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 b), c), f)입니다. 귀하의 데이터는 법적 보관 의무(특히 AO 및 HGB에 따른)가 없는 한, 목적이 달성된 후에 삭제됩니다.

10. Stripe Inc.를 통한 결제 처리

당사는 플랫폼에서의 결제 처리를 위해 Stripe Inc.(510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA)와 협력합니다. 결제 과정을 수행하고 처리하기 위해 이름, 이메일 주소, 결제 정보 및 결제 처리에 필요한 기타 데이터와 같은 개인정보를 Stripe Inc.에 전송해야 합니다. 미국으로의 이러한 데이터 전송은 웹사이트의 기능에 절대적으로 필요하며, 안전하고 효율적인 결제 처리에 대한 당사의 정당한 이익에 따라 GDPR 제6조 1항 f)를 근거로 이루어집니다.

Stripe Inc.는 EU-US 프라이버시 쉴드 프레임워크에 따라 인증을 받았으며, 이를 통해 적절한 수준의 데이터 보호를 준수할 것을 약속합니다. Stripe의 개인정보 보호에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://stripe.com/privacy.

11. 개인정보 보호 관련 문의

인터넷의 지속적인 발전은 Recaster의 개인정보 보호 전략에도 영향을 미칩니다. 따라서 Recaster의 개인정보 보호에 대한 질문, 제안 또는 의견이 있으시면 언제든지 다음 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다: privacy@helx.net. 본 개인정보 처리방침은 개인정보 보호 및 보안 기술의 발전에 따라 조정되고 계속 발전될 것입니다. 따라서 당사는 이 방침을 변경하거나 보완할 권리를 가집니다.

우편 주소:

젠더 관련 안내

본 웹사이트에서 사용된 남성형 표기는 항상 여성, 남성 및 다양한 성별의 사람들을 동시에 지칭합니다. 일반적으로 가독성을 높이기 위해 여러 성별을 병기하는 것을 생략합니다.

준거 언어

본 약관의 독일어 버전(https://www.helx.net/de/privacy)이 유일하게 법적 구속력을 가집니다. 다른 언어로의 번역은 정보 제공 목적으로만 제공되며, 내용상 불일치가 있을 경우 구속력을 갖지 않습니다.